Message envoyé à tous les parents le vendredi 25 novembre 2022

Chers Parents,

Le vendredi 18 novembre, l’APEEE vous a fait parvenir un état de votre compte famille. Le Lundi 21 novembre, votre facture du 1er trimestre 2022-23 et (si applicable) votre note de crédit pour l’année scolaire 2021-22 étaient disponibles dans votre ‘espace privé’.

Nous avons choisi de procéder ainsi car notre logiciel de comptabilité actuel n’est plus relié à notre logiciel de facturation (qui sera bientôt remplacé) : il était donc techniquement impossible de centraliser vos données financières dans un seul endroit et d’utiliser une seule communication.

Votre état de compte présente un récapitulatif de votre historique de facturation et indique le solde de votre compte famille. Si ce solde est positif, c’est le montant que vous devez payer. Si ce solde est négatif, c’est le montant qui vous sera remboursé par l’APEEE.

Les factures et notes de crédit disponibles dans votre ‘espace privé’ vous donnent le détail ce qui vous a été facturé. Ces factures contiennent également les informations de paiement ainsi que la communication structurée à renseigner lors de votre virement bancaire.

Nous nous excusons pour la complexité de cette procédure et sommes joignables à finance@woluweparents.org ou finance@evereparents.org si vous avez des questions ou des inquiétudes.