L’APEEE a revu ses conditions générales. Nous vous recommandons vivement de lire attentivement le document reprenant le Règlement Intérieur et Conditions Générales disponible ici : Règlement Intérieur et Conditions Générales.
Tous les parents ont reçu un message concernant l’augmentation des prix pour l’année scolaire.
Le prix que vous payez couvre les coûts suivants : ingrédients, frais de service de table (précédemment couverts par la Commission), frais de fonctionnement (masse salariale de l’APEEE, y compris l’assurance contre les accidents du travail),
Le Groupe de Travail de la Cantine se réserve le droit d’adapter les tarifs d’abonnement et les prix des tickets repas à tout moment.
Avant que votre enfant puisse utiliser le restaurant scolaire, vous devez l’inscrire via votre APEEE Espace Privé.
Nous proposons des abonnements de 3, 4 ou 5 jours (fixes) par semaine à sélectionner lors de l’inscription de votre enfant.
Attention : les abonnements de 3 jours par semaine seront facturés sur une base de 4 jours. Les 3 jours choisis seront facturés au tarif habituel. Pour le 4ᵉ jour, seuls les frais fixes seront facturés ; le coût de la nourriture sera déduit.
Cette disposition nous permet de maintenir un service de qualité et d’assurer une organisation optimale.
Cela signifie également que si vous ou votre enfant achetez occasionnellement un repas et souhaitez fréquenter la cantine un quatrième jour certaines semaines, le tarif sera ajusté en conséquence. Les frais fixes étant déjà couverts par l’abonnement, seul le coût du repas de ce jour supplémentaire sera facturé.
Les élèves qui ne sont pas inscrits à la cantine peuvent désormais accéder au self de manière occasionnelle.
Dans les deux cas, le repas sera automatiquement associé au badge KeyFob de l’élève. Celui-ci pourra alors utiliser son badge pour accéder au réfectoire et prendre son repas.
Cette nouvelle formule offre davantage de flexibilité aux familles tout en garantissant un accès simple et rapide à la cantine pour les élèves qui souhaitent déjeuner au self de façon ponctuelle.
Vous trouverez ici un guide d’utilisation pour acheter un repas occasionnels sur la plateforme Netpay.
Afin que votre enfant puisse accéder au restaurant scolaire dès le premier jour de classe, veuillez :
Si votre enfant est un nouvel élève ou un élève de P5 transféré d’Evere vers S1, procéder également à son inscription au restaurant scolaire via votre Espace Privé APEEE.
Si vous souhaitez gérer vous-même les réservations de repas et recharger le badge KeyFob, vous pouvez demander l’accès à votre compte Netpay (plateforme en ligne ou application mobile) avant le 31 octobre.
Pour ce faire, veuillez envoyer un e-mail à cantine@woluweparents.org.
À partir de la rentrée scolaire 2026-2027, chaque élève recevra un badge jaune personnel. Ce badge deviendra l’unique support permettant d’accéder à la cantine et de payer les achats à la cafétéria.
Ce nouveau système a été mis en place afin de simplifier le quotidien des élèves, d’améliorer la sécurité des paiements et de moderniser la gestion de nos services de restauration.
Chaque élève inscrit à la cantine recevra un badge keyfob jaune personnel au début de l’année scolaire.
Une caution remboursable de 10 € sera imputée sur votre première facture, lors de la remise du badge. Cette même caution sera également demandée en cas de remplacement du badge.
La caution sera intégralement remboursée lorsque l’élève quittera définitivement l’école, à condition que le porte-clés soit restitué.
En cas de perte du badge, veuillez contacter le bureau de la cantine dès que possible, par téléphone, par e-mail ou en vous présentant sur place, afin que le badge puisse être désactivé et remplacé.
Le remplacement du badge nécessitera également le versement d’une nouvelle caution de 10 €, la caution précédente étant perdue.
Le badge est utilisé uniquement pour contrôler l’accès au restaurant scolaire via les portillons automatiques. Pour que votre enfant puisse accéder au restaurant scolaire, il doit être inscrit au service de restauration via votre APEEE Espace Privé.
Chaque élève dispose de :
Pour les repas occasionnels, les parents peuvent réserver et payer le repas à l’avance via la plateforme Net Pay.
Les élèves peuvent également acheter leur repas le jour même à l’aide de l’un des terminaux de paiement situés dans l’établissement.
Une fois le paiement effectué, le repas est crédité sur le badge de l’élève, lui permettant d’accéder au restaurant scolaire le jour choisi.
Pour les élèves déjà inscrits à la cantine ou dont l’inscription a été effectuée avant le 25 août, les badges seront distribués le premier jour de classe avec l’aide des Conseillers d’Éducation.
Après cette date, les badges pourront être retirés au bureau de la cantine, situé à proximité du réfectoire.
Le même badge servira également à régler les achats effectués à la cafétéria. Une fois rechargé en ligne ou via l’une des bornes de paiement.
Afin de laisser à chacun le temps de s’adapter à ce nouveau système, les paiements en espèces et par carte bancaire continueront d’être acceptés jusqu’au 31 octobre 2026.
À compter du 1er novembre 2026, le badge rechargé deviendra l’unique moyen de paiement accepté à la cafétéria.
Les bornes de paiement, situées dans les deux réfectoires, permettent aux élèves de :
En complément de votre Espace Privé APEEE, qui continuera à gérer les inscriptions à la cantine scolaire, la nouvelle plateforme Netpay vous permettra de :
Veuillez noter que les abonnements au restaurant scolaire continueront à être gérés via votre Espace Privé APEEE, exactement comme aujourd’hui.
Si vous souhaitez gérer vous-même les réservations de repas et recharger le badge KeyFob, vous pouvez demander l’accès à votre compte Netpay (plateforme en ligne ou application mobile) avant le 31 octobre. Pour ce faire, veuillez envoyer un e-mail à cantine@woluweparents.org.
Voici un guide d’utilisation pour facilement réserver un repas occasionnel et mettre de l’argent sur le badge key fob.
Nos factures sont envoyées à chaque trimestre et sont payables à la date indiquée.
Il y a trois périodes scolaires :
Vous recevrez une facture chaque trimestre. Attention, ne payez pas avant de recevoir la facture.
L’abonnement couvre les repas pour toute l’année scolaire, mais sont résiliables avant le début de chaque trimestre : :
L’abonnement prend fin le premier jour des examens, à la fin de l’année scolaire.
(*) : Montant représentant le coût de la nourriture.
Le paiement se fait par transfert bancaire. N’oubliez pas d’utiliser la communication structurée sur le formulaire de virement afin de payer par virement bancaire.
Le badge permet également de régler les achats effectués à la cafétéria. Une fois rechargé en ligne ou via l’une des bornes de paiement, il peut être utilisé pour acheter des boissons et des produits alimentaires.
Afin de laisser à chacun le temps de s’adapter à ce nouveau système, les paiements en espèces et par carte bancaire continueront d’être acceptés jusqu’au 31 octobre 2026.
À compter du 1er novembre 2026, le badge rechargé deviendra l’unique moyen de paiement accepté à la cafétéria.
Les bornes de paiement, situées dans les deux réfectoires, permettent aux élèves de :
La cantine ne rembourse que les repas non consommés des élèves ayant quitté l’école en cours de trimestre.
Il n’y a pas de remboursement en cas de maladie ou absence de l’élève. En cas d’hospitalisation uniquement, le Bureau de la Cantine remboursera la somme forfaitaire du coût nourriture en vigueur par repas non consommé, à partir de deux semaines consécutives d’absence.
Les parents rencontrant d’importantes difficultés financières peuvent solliciter une réduction tarifaire auprès du Fonds Social de l’Association des Parents, en complétant le formulaire disponible sur le site web.
La demande doit être introduite avant le début du trimestre ou de l’année scolaire. Une nouvelle demande doit être introduite chaque année. Si la demande n’est pas acceptée, les repas seront facturés au tarif normal.
Les informations fournies dans le formulaire demeureront strictement confidentielles et ne seront pas divulguées par le Fonds social.
En cas de non-paiement, l’APEEE se réserve le droit de suspendre les services. Sous réserve de la décision motivée du groupe de travail budgétaire qui sera envoyée aux parents, l’APEEE se réserve le droit de suspendre un enfant du service de cantine si la facture correspondante n’est pas payée dans le délai imparti.
Si aucune suite n’est donnée à notre deuxième et dernier rappel, nous remettrons le dossier du débiteur dans les mains de notre huissier de Justice qui se chargera de récupérer les sommes dues. En dernier recours, nous demanderons les services de notre avocat.
L’accès au réfectoire est réservé aux élèves disposant d’un abonnement de midi (ou en possession d’un ticket repas le mercredi uniquement), sans exception. L’école met à disposition une salle séparée pour les élèves qui apportent un panier-repas. Tout élève ne disposant pas d’un abonnement ou d’un ticket valable se verra infliger un coût administratif de :
Il est entendu que l’élève n’aura toujours pas accès au service de cantine.
Des contrôles sont effectués régulièrement.
